Jobs in Japan
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ShiseidoThis job posting was originally in Japanese. The English version is automatically translated. Please visit the company site for the most accurate information.
資生堂の自社EC「SHISEIDO ONLINE STORE」は、2024年の大規模リニューアル以降、顧客基盤が拡大し、新たな成長フェーズに入っています。いま求められているのは、“配信中心のCRM”から、“顧客体験の中核を担うCRM”への進化。AI技術の進展により、購買体験はより高度にパーソナライズされる時代へと移行しています。本ポジションは、顧客政策方針とオンラインストアのコンセプトに基づき、次世代CRM戦略を構想・設計・実装までリードする役割です。
・大規模ECサイトにおけるCRM戦略立案および施策推進経験（顧客データを活用したLTV向上施策の企画・実行経験）・部門横断での合意形成およびプロジェクト推進経験・KPI設計および効果検証スキル
・ラグジュアリーブランドにおけるCRM経験・百貨店／化粧品業界のデジタル領域経験・AIを活用した購買体験設計経験・データドリブンな意思決定経験
