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カスタマーサクセスマネージャーは、深いビジネスおよび業界の知識を活用して、顧客とパートナーシップを結び、Salesforceへの投資からビジネス価値とROIを加速させる手助けをします。Cレベルでの連携を図り、顧客の変革の旅を進めるために強固な関係を築き、維持します。この役割では、顧客がビジネス価値をより早く達成し、カスタマー会社になるための旅を進める手助けをする責任があります。これは、Salesforceを活用してビジネスを変革し、顧客と新しい方法で関わる手助けをすることを意味します。最終的な結果は、価値の向上、顧客の維持、顧客満足度の向上、そして最終的にはSalesforceの足跡の拡大です。
ビジネスレベルの英語スキル。
金融業界での15年以上の経験、顧客の経営幹部との強固な関係を築く能力、Cレベルでの効果的で影響力のある会話を推進する能力。
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